Wie erstelle ich Gruppen, um Benachrichtigungen an gezielte Personen zukommen zu lassen?

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  Dieser Artikel bezieht sich auf unsere neue Experience-Manager-Plattform.

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Gruppen, die in der Personenbibliothek eingerichtet wurden, ermöglichen Ihnen nicht nur die Filterung nach Personen, die in verschiedenen Bereichen angezeigt werden, sondern auch das Senden gezielter Benachrichtigungen an bestimmte Personen. Sie werden in der App nicht als Überschriften angezeigt, und Benutzer haben keinen Zugriff darauf, zu welchen Gruppen sie oder andere gehören. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie keine begleitenden Push-Benachrichtigungen an Zielgruppen senden können, da diese Option nur verfügbar ist, wenn die Option Alle Personen ausgewählt wurde.

So erstellen Sie Gruppen
Gruppen können im Bereich Gruppen der Personen-Bibliothek oder direkt in der Excel-Vorlage eingerichtet werden. Anweisungen für beide Optionen folgen unten.

Aus der Personenbibliothek

  1. Greifen Sie über das Menü in der Personenbibliothek auf die Option Gruppen zu.
  2. Wählen Sie Personengruppe hinzufügen aus.
  3. Geben Sie den Gruppennamen ein und speichern Sie.
  4. Greifen Sie auf die Personenliste zu.
  5. Klicken Sie auf das Profil der Person, die Sie Ihrer Gruppe hinzufügen möchten.
  6. Geben Sie im Feld Gruppen den Namen Ihrer Gruppe ein und wählen Sie sie in der Dropdown-Liste aus.
  7. Wählen Sie Person speichern, um Ihre Änderung zu speichern.

Aus der Excel-Vorlage

  1. Wählen Sie die Taste Importieren / Exportieren.
  2. Wenn Sie Ihre People-Profile noch nicht hinzugefügt haben, müssen Sie "Personen importieren" auswählen, um den Link zum Herunterladen der People-Excel-Vorlage als Ausgangspunkt auszuwählen. Wenn Sie bereits Ihre People-Profile hinzugefügt haben, wählen Sie stattdessen die Option "People exportieren" aus dem Dropdown-Menü.
  3. Klicken Sie auf Vorlage herunterladen, um die Excel-Vorlage zu generieren, mit der Sie arbeiten möchten.
  4. Auf der Vorlage finden Sie eine Überschrift für Gruppen. Alle Inhalte, die zu dieser Spalte hinzugefügt werden, führen zum Erstellen einer neuen Gruppe oder zum Zuordnen der Person zu einer bestehenden Gruppe - Gruppennamen müssen genau geschrieben werden, aber es wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
  5. Nachdem Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, wählen Sie noch einmal die Schaltfläche Importieren / Exportieren und wählen Sie im Dropdown-Menü Personen importieren.
  6. Laden Sie die Vorlage hoch, die Sie gespeichert haben, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

So senden Sie Benachrichtigungen an Gruppen
In der Produktliste des Experience Managers gibt es eine Option für Benachrichtigungen, mit der Sie geplante oder kurzfristige Erinnerungen und Updates über die Event-App versenden können. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Benachrichtigung an eine Gruppe zu senden, die Sie in der Personenbibliothek eingerichtet haben:

  1. Klicken Sie auf Benachrichtigung senden.
  2. Geben Sie den Betreff und die Nachricht für Ihre Benachrichtigung ein.
  3. Wählen Sie im Bereich Empfänger bestimmte Personengruppen aus.
  4. Klicken Sie auf das Feld Personengruppen, um Ihre Auswahl(en) aus dem Dropdown-Menü zu treffen.
  5. Wählen Sie Benachrichtigung planen, wenn Sie die Benachrichtigung so planen möchten, dass sie zu einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit gesendet wird.
  6. Wählen Sie die Option E-Mail senden, wenn Sie die Benachrichtigung auch an die E-Mail-Inboxes der Benutzer senden möchten.
  7. Klicken Sie auf Mitteilung senden, um das Datum und die Uhrzeit zu bestimmen oder zu senden.
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