Kann ich über die EventMobi-Registrierung auch Zahlungen verwalten?

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EventMobi verwendet das Produkt Stripe Connect, mit dem Sie Registrierungsgebühren und Zahlungen über Ihre Registrierungsseite annehmen können. Sie können mehrere Tickets anbieten, und zwar zu einem beliebigen Preis (oder kostenlos, wenn Sie eine "Später zahlen"-Option anbieten möchten).

Da alle Zahlungen über Stripe verarbeitet und übertragen werden, können Sie Stripe auch zur Verwaltung von Rückerstattungen oder für sonstige Anpassungen verwenden. 

Stripe-Gebühren
Stripe kostet bei jeder Transaktion 1,4% plus 25 Cent zusätzlich. (Für außereuropäische Karten gilt eine Gebühr von 2,9% plus 25 Cent.) Hier ist ein Beispiel:

- Sie verkaufen ein Ticket für 100 Euro. 
- Der Benutzer kauft dieses Ticket und zahlt genau 100 Euro. 
- Stripe zieht 1,4% (1,40 Euro) und weitere 25 Cent ab, was 1,65 Euro entspricht. 
- Sie erhalten 98,35 Euro.

Wenn Sie von jedem Ticket 100 Euro erhalten möchten, müssen Sie den Preis auf 101,67 Euro setzen. 
- 101,67 - 1,4% = 100,25
- 100,25 - 25 Cent = 100

EventMobi berechnet derzeit keine Antragsgebühren oder sonstige Gebühren für die Zahlungsabwicklung. 

Rückerstattungen und Streitigkeiten
EventMobi kommt nie mit den Geldern in Kontakt, die über Stripe abgewickelt und direkt an Sie ausgezahlt werden. Streitigkeiten oder Erstattungen sollten daher zwischen Ihnen und dem / den jeweiligen Registranten ausgehandelt werden.

Wenn Sie Tickets zurückerstattet haben, wenden Sie sich bitte an support@eventmobi.com, damit wir diese im Registrierungssystem löschen können. 

Welche Karten und Währungen unterstützen wir? 
Stripe akzeptiert Visa, Visa Debit, MasterCard und American Express sowie Zahlungen in folgenden Währungen:

- Euro (EUR)
- Britisches Pfund (GBP)
- US-Dollar (USD)  
- Kanadischer Dollar (CAD) 
- Australischer Dollar (AUD) 

Sorgen Sie dafür, dass alle Tickets in derselben Währung sind.

Die mit Ihrem Stripe-Konto verknüpfte Bank muss alle Währungen unterstützen, die Sie verwenden. Dies ist in der Regel vom Standort der Bank abhängig. Weitere Informationen zu bestimmten Ländern finden Sie in diesem FAQ-Artikel auf der Stripe-Website.

  • Europa: Alle 5 Währungen. Gegebenenfalls werden Transaktionen in Währungen in EUR, GBP oder USD umgerechnet. Für die nordischen Länder gibt es zusätzliche Währungen.
  • Vereinigte Staaten: Alle 5 Währungen. Transaktionen in Nicht-USD-Währungen werden in USD umgerechnet.
  • Kanada: USD und CAD. Transaktionen werden in CAD konvertiert, wenn Ihre Bank USD nicht unterstützt.
  • Australien: Alle 5 Währungen. Transaktionen werden in AUD umgerechnet.
  • Japan: Wird nicht unterstützt.

Ihre Bank muss die von Ihnen verwendete Währung unterstützen. Wenn nicht, wird die Transaktion abgelehnt.

Registranten, die Karten aus anderen Ländern haben, können diese zwar verwenden, jedoch findet eine Währungsumrechnung statt, für die möglicherweise eine Gebühr anfällt. 

Ist das auch sicher? 
Na klar! Das Registrierungssystem von EventMobi ist PCI Level 1-konform. Das bedeutet, dass unser Zahlungsabwickler Stripe vollständig geprüft und mit dem höchsten Konformitätsniveau zertifiziert wurde. Unsererseits ist SSL (ein Standard zum Verschlüsseln von Daten) in unserem Registrierungssystem aktiviert, und alle Informationen, die zwischen EventMobi und Stripe übertragen werden, werden über HTTPS verschlüsselt (was Sie vielleicht von den Webadressen der meisten Online-Banking-Plattformen kennen).

Welche Informationen speichern wir? 
Wir speichern nur die Transaktionsnummer, die wir von Stripe erhalten, den Gesamtpreis und die Art der Währung sowie eine Aufzeichnung aller gekauften Tickets. Wir speichern keine Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen.

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