Im Bereich Zahlungen unter Teilnehmerdetails in Ihrer EventMobi-Registrierung, finden Sie drei verschiedene Optionen:
Einzelheiten zur Zahlung: Alle Transaktionen können nach Bedarf eingegeben oder geändert werden
Dokumente: Die für den Teilnehmer ausgestellten Dokumente können eingesehen oder heruntergeladen werden (z. B. Rechnungen).
Zeitplan der Transaktion: Alle erfassten Zahlungen werden in einer umfassenden Zeitleiste angezeigt
Handhabung von Erstattungen
Im Bereich Zahlungen haben Sie außerdem die Möglichkeit, alle Rückerstattungen zu protokollieren, die auf die Zahlung eines Teilnehmers angerechnet wurden.
- Wählen Sie "Erstattung"
- Geben Sie den zu erstattenden Betrag an
- Passen Sie den Status der Registrierung an
- Geben Sie das Datum und eventuell Relevante Zusatzinformationen an
Teilnehmende, die zu viel bezahlt haben, werden in der EventMobi-Registrierung mit dem Tag "Überbezahlt" angezeigt. Sobald die entsprechende Rückerstattung verarbeitet wurde, wird der Status automatisch angepasst, um diese Markierung aus dem Profil des Teilnehmers zu entfernen. Wenn der Rückerstattungsbetrag höher ist als der Zahlungsbetrag, wird die Transaktion als Überzahlung markiert.
Hinweis: Rückerstattungen müssen direkt über das von Ihnen verwendete Zahlungs-Gateway abgewickelt werden. Die Rückerstattungsoption in EventMobi Registration wird verwendet, um alle Rückerstattungen zu protokollieren, die Sie beantragt haben, um den Zahlungsstatus und/oder den noch fälligen Betrag genau wiederzugeben.
Handhabung von Überweisungen
Bei Bedarf können Gelder von einem Teilnehmer auf einen anderen übertragen werden - auch wenn es sich um verschiedene Veranstaltungen handelt. Wie bei den Rückerstattungen soll dieser Prozess helfen, die Zahlungen im Auge zu behalten, anstatt aktiv Geldmittel von der Plattform zu transferieren. Anpassungen an den Zahlungen selbst müssen über das von Ihnen verwendete Zahlungs-Gateway vorgenommen werden. Die Option "Übertragung" in Ihrer EventMobi-Registrierung stellt jedoch sicher, dass Sie alle Über- und Unterzahlungen, die auf Ihre Teilnehmer zutreffen könnten, genau protokollieren.
